Корзина
81 отзыв
СКИДКИ до 50 %  Ознакомиться
+79198777366
+78635258722
BVN travel
Корзина

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 7 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На основании Постановление Правительства от 27.09.2007г. №612 возврат товара при реализации продукции дистанционным способом производится в 7 -ми дневный срок с момента получения товара. Возврат товара надлежащего качества осуществляется при одновременном соблюдении следующих условий: - сохранение внешнего вида товара (товар не должен был быть в употреблении), на изделии должны быть сохранены все бирки и ярлыки; - сохранение потребительских свойств товара; - наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (накладная и квитанция об оплате); - наличие заявления о возврате товара (бланк для заполнения предоставляется менеджером по требованию); Денежные средства за товар в данном случае возвращаются в полном размере за исключением понесенных Продавцом расходов на упаковку и доставку по реквизитам, указанным в бланке на возврат товара, в срок до 10-ти рабочих дней с момента получения возвращенного товара продавцом. Возврате товара ненадлежащего качества (брака), Покупатель по письменному запросу может выбрать следующее: - замену товара на аналогичный либо на другой товар с перерасчетом цены; - уменьшение стоимости соразмерно недостаткам; - устранение недостатков либо возмещение расходов на такое устранение; - возврата товара с последующим возвратом уплаченных денежных средств. Вначале проводится экспертиза дефекта экспертной комиссией BVN Travel, по заключению которой принимается решение о ремонте или замене на аналогичный товар. В данном случае возврат денежных средств за товар производится в полном объеме, включая расходы на упаковку и доставку, по реквизитам, указанным в «бланке на возврат товара», в срок до 30-ти рабочих дней с момента получения товара Продавцом и при соответствующем заключении экспертизы BVN Travel. Если порча товара произошла в процессе транспортировки транспортной компанией или Почтой России, то Покупатель претензии выставляет перевозчику.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.